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- 感情営業(かんじょうえいぎょう)
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感情営業(かんじょうえいぎょう)とは、キャバクラやクラブなどのナイトワークにおいてキャストが自分の感情を使ってお客様に接客する営業スタイルのことです。
お客様との間に強い感情的な絆を築くことで長期的な関係を構築し、リピーターを増やすことを目的としています。感情営業には高いコミュニケーション能力と感情のコントロールが求められます。
・使い方
キャストA: 「感情営業を上手に使えば、お客様との関係が深まるよ。」
キャストB: 「でも、感情を使うから疲れることも多いよね。」