痛客(いたきゃく)とは言葉の通り、言動が痛いお客様です。例えば、キャストに無理にお酒を飲ませる、勘違い発言をする、触ったりセクハラ発言をする、他のお客様に迷惑をかける、暴力を振るうなどは典型的な痛客のパターンです。
うまく交わしたり、特徴的な性格を理解して上手に対応することで、売り上げにつながることもある。キャストによっては「地雷客」「迷惑客」「キモ客」などという言い方もする場合があります。
使い方
ボーイ
キャスト